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Trip cancela voos e revolta os passageiros

1/5/2009

Passageiros que iam de Aracaju para Recife pela Trip, no vôo das 8h15 de ontem, ficaram revoltados ao serem informados que a viagem tinha sido cancelada. O mesmo já tinha ocorrido na noite da quarta-feira e a empresa acomodou os passageiros do vôo das 21h20 no de outra empresa, somente às 5h30 de ontem. Os funcionários da Trip que estavam no aeroporto ontem não puderam dar entrevista, mas a assessoria de comunicação da Infraero disse que a empresa mandou outro avião, que decolou diretamente para Recife às 10h03.

“Cheguei aqui às 7 horas e disseram que houve um problema na aeronave e o vôo estava cancelado. A primeira informação é que só tinha vaga no vôo da TAM às 16h30, chegando em Recife somente às 22 horas por causa das escalas. Mas falaram que só tinha 14 vagas no vôo da TAM, sem poder acomodar os 44 passageiros da Trip”, reclamou Marluce Nascimento, funcionária de uma editora de livros que veio a Aracaju realizar uma palestra e precisava voltar logo para Recife por conta do trabalho.

Além do cancelamento, os passageiros reclamaram das informações desencontradas. “Para mim disseram que o vôo da TAM das 16h30 estava lotado. Então entrei na internet e consegui comprar a passagem. Aracaju já tem poucos vôos e esses novos não oferecem a mínima condição”, reclamou o empresário José Augusto Nascimento, que também ia para Recife a trabalho.

Outra passageira que se sentiu prejudicada foi a professora Sônia Serra, que precisava chegar logo a Recife para preparar o material que apresentará na abertura do Congresso de Fisioterapia e Estética hoje. “Foi a organização do congresso que comprou a passagem para mim e agora não vou ter tempo hábil para preparar a aula”, reclamou a professora. Os passageiros reclamaram ainda que a empresa poderia ter avisado sobre o cancelamento. “Quando a gente compra a passagem pedem e-mail e telefone para que?”, questionou José Augusto.

Conforme a informação da Infraero, o voo das 21h20 da quinta-feira foi cancelado porque a aeronave teve um problema técnico em Natal. “A princípio, o vôo das 8h15 também seria cancelado, mas a empresa mandou uma aeronave vazia, que acomodou todos os passageiros e foi diretamente para Recife”, explicou o assessor de comunicação da Infraero. A assessoria da Trip em São Paulo deu a mesma versão, dizendo que o vôo da quinta foi cancelado em razão de uma manutenção não programada na aeronave, em uma etapa anterior, e que, por essa razão, o vôo de ontem sofreu atraso de duas horas.

Fonte: Jornal da Cidade